Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En Mabellea, gestionamos esta tienda online y su sitio web, incluidos sus contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios (los «Servicios»), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada.

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar los Servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad para conocer cómo tratamos tu información personal.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de «información personal», nos referimos a cualquier información que pueda identificarte directamente o que pueda asociarse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo utilices nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de pago: datos necesarios para procesar los pagos, información de la transacción y método de pago. Los datos completos de las tarjetas pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de pago.
• Información sobre pedidos: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como información relacionada con pedidos anteriores.
• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando te pongas en contacto con nosotros, por ejemplo, para realizar una consulta o solicitar asistencia.
• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, conexión de red y otros identificadores técnicos.
• Información de uso: información relacionada con la forma en que navegas e interactúas con nuestro sitio web.

Cómo recopilamos tu información

Podemos obtener información personal de las siguientes formas:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, completas un formulario, te registras, contactas con nosotros o utilizas nuestros Servicios.
• Automáticamente, cuando navegas por nuestra tienda mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de proveedores de servicios, que pueden procesar información en nuestro nombre para prestar determinados servicios.
• A través de terceros o socios comerciales, cuando sea necesario para proporcionar nuestros Servicios.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para:

Gestionar pedidos y prestar nuestros Servicios

Utilizamos tus datos para procesar y gestionar tus pedidos, realizar pagos, organizar envíos, gestionar devoluciones y cambios, responder a consultas y proporcionarte atención al cliente.

Mejorar nuestra tienda

Podemos utilizar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento, analizar su rendimiento y ofrecer una experiencia de compra más adecuada.

Comunicarnos contigo

Podemos utilizar tus datos de contacto para responder a tus consultas, enviarte información relacionada con tus pedidos y proporcionarte asistencia.

En caso de que hayas dado tu consentimiento cuando sea necesario, también podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, promociones o novedades.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar información personal para detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas, así como para proteger nuestra tienda y a nuestros clientes.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos utilizar y conservar información personal cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas, responder a requerimientos de autoridades competentes o defender nuestros derechos.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir determinada información personal con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios.

Estos terceros pueden incluir:

• Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica de nuestra tienda.
• Proveedores de pago, para procesar las transacciones.
• Empresas de transporte y logística, para gestionar y entregar tus pedidos.
• Proveedores tecnológicos, que nos ayudan con alojamiento, análisis, atención al cliente, seguridad u otros servicios.
• Proveedores de marketing y publicidad, cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.
• Autoridades públicas o legales, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

No vendemos tu información personal.

Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la infraestructura necesaria para operar el sitio web y procesar determinadas operaciones.

Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con tu interacción con nuestra tienda de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, personalizar contenido y publicidad.

Puedes gestionar determinadas preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web o desde la configuración de tu navegador.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web que no gestionamos directamente. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

El periodo de conservación dependerá del tipo de información y de las obligaciones legales aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en los casos previstos legalmente.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

📧 adrian.comares626@gmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Comunicaciones comerciales

Si has aceptado recibir comunicaciones comerciales, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.

Aunque canceles las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, tu cuenta o nuestros Servicios.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de España o del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario transferir información personal fuera del Espacio Económico Europeo, procuraremos utilizar mecanismos reconocidos legalmente para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, en la forma en que tratamos la información o en las obligaciones legales aplicables.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros en:

Mabellea
📧 adrian.comares626@gmail.com