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Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En Marbellea trabajamos para que recibas tu pedido de forma cómoda y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España.

Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes contactar con nosotros en adrian.comares626@gmail.com para consultar la disponibilidad.

2. Costes de envío

El envío es gratuito para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

El precio final del pedido y los gastos de envío aplicables, si los hubiera, se mostrarán antes de completar la compra.

3. Preparación del pedido

Una vez realizado el pedido, comenzaremos a preparar el producto para su envío.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del volumen de pedidos y de la disponibilidad del producto.

Recibirás la información correspondiente al envío cuando tu pedido haya sido procesado y enviado.

4. Plazos de entrega

El plazo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario, el transportista y las circunstancias del envío.

Los plazos de entrega que aparezcan durante el proceso de compra son estimaciones y pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a Marbellea, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o circunstancias extraordinarias.

5. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, recibirás información de seguimiento de tu pedido para que puedas consultar el estado de la entrega.

Ten en cuenta que puede transcurrir un tiempo desde que el pedido es enviado hasta que la información de seguimiento se actualiza en el sistema del transportista.

6. Retrasos en la entrega

Si tu pedido se retrasa, te recomendamos comprobar primero la información de seguimiento proporcionada.

Si consideras que existe una incidencia con tu envío, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: adrian.comares626@gmail.com

Intentaremos ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.

7. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, pueden producirse retrasos o costes adicionales derivados de la gestión del envío.

8. Pedido recibido con daños

Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos revisar el contenido lo antes posible y contactar con nosotros si el producto ha sufrido algún daño durante el transporte.

En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros en adrian.comares626@gmail.com, indicando tu número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros:

Marbellea
Correo electrónico: adrian.comares626@gmail.com